ご注文完了時に当店HPサーバーより
「自動確認メール」が送信されております。
こちらのメールがご注文後に、
すぐに届かない場合は
メールの未着となります

当店HPよりのメールは、
HPサーバーを経由して送信されるために
迷惑メール扱いとなる場合が多くなっております。

その場合、当店よりの
「受注完了メール」「発送完了メール」
が届かない可能がございます。

最近は「迷惑メールが初期設定」のままでも
メールの受信ができない場合ございます。
下記にあります携帯各社さんのHPにて
設定方法をご確認の上、

ooparts@(アットマーク)chatchak.ocnk.net
↑迷惑メールの検索ソートを避けるため
@(アットマーク)と表記しておりますが、
実際のメールには「(アットマーク)」はいりません。

からのメールをドメイン指定受信できますよう
設定のほうをお願いいたします。


◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎
【ご利用のアドレスが「RFC問題」に
引っかかる場合】

最近、非常に増えておりますのが
これに当てはまる場合が多いです
※一番下に説明文を入れておりますので
ご参照ください。
◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎

■docomoをお使いの方
i-Menu → 料金&お申込・設定 → メール設定 → 迷惑メール対策
設定にチェックして次へ → 受信設定 → 【ここにメールアドレス・ドメインを入れる】 を追加して登録

■SoftBankをお使いの方
ソフトバンクメニュー → My SoftBank → オリジナルメール設定 → 設定メニュー
受信可否設定 → 許可リストとして設定 → 個別アドレスの追加 → 【ここにメールアドレス・ドメインを入れる】 を追加して登録

■auをお使いの方
Eメールメニュー → Eメール設定 → その他の設定
メールフィルタ/アドレスフィルタ/指定受信 → 【ここにメールアドレス・ドメインを入れる】 を追加して登録

auの携帯はパソコンからのメールを一括拒否する機能が付いています「迷惑メール対策」
解決方法は待受画面の状態で「メールキー」を押下→「Eメール設定」→「その他の設定」→「メールフィルター」→「暗証番号」を入力→「個別設定」→「基本設定」→ 「一括指定受信」→「インターネット」のチェックを入れる。

docomo
softbank
au

お手数をおかけしますが、
以上のように設定を変更していただいた上で
「問い合わせ」から再度メールをお送りいただくか、
発送メールが届くまでしばらくお待ちください。

それでもメールが届かない場合は、申し訳ありませんが、
ご連絡いただけますよう、お願いします。

メールの未着等に関しましては
当方より確かめるすべがございませんので
ご注文後、「自動メール」が届かない場合は
下記メールアドレスまでお問い合わせください。
よろしくお願します。


OOPARTS佐原

【RFC問題とは?】
「RFC問題」のアドレスとは
「ネット上のルールを決めて国際的な決まりごとにしましょう」
と定められたルールがあります。

「RFC問題」のメールアドレスとは
・記号「 _ 」「 - 」「.」が連続したアドレス
・@の直前が記号「 _ 」「 - 」「.」のアドレス
・アドレスの先頭が「英字」以外
などが主になります。

パソコンでの利用のアドレスは「RFC問題」に当てはまる
メールアドレスは作れないのですが、
日本の携帯会社では独自のルールで上記の設定でも
メールアドレスを作ることができてしまいます。

そのため携帯どうしでは普通に利用できていたアドレスが、
パソコンから携帯、携帯からパソコンへの
メールの送受信ができない場合がでてしまいます。

メールが届かない、また
ドメイン指定受信をしたのにメールが受けれない、
といったお問い合わせのお客様のメールアドレスが、
こちらの問題に該当しうるメールアドレスの方が
多くなっております。

・アドレスの先頭が「数字」
・「 _ 」「 - 」「.」の連続また多数利用
・同じ文字の連続   など

できる限りではございますが、
「@の前部分はなるべく英字と数字だけで構成し記号類の使用は控える」
のがベターのようです。





いつもご利用ありがとうございます。

このたび当店利用しておりますサーバー「おちゃのこネット」さんの仕様変更にて
メインで利用しておりますメールアドレスを変更予定しております。

以前のメールアドレスにてドメイン指定受信していただいておりますお客様には
お手数をおかけいたしますが新しいメインメールアドレスも
ご登録いただけますと助かります。

また現在まで利用しております「ocnメールアドレス」も併用して利用しておりますので
直接のお問い合わせなどはこちらでも問題ございません。

よろしくお願いいたします。

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今までHPからの自動メール、受注メールほかのメールが
昨今の迷惑メールブロック機能の発達にて当店のメール返信が
「なりすまし」「偽装メール」と判断されてしまい
ブロックされてしまうことが増えておりました。

このたびの変更はHPサーバーであります「おちゃのこネット」さんの仕様変更にて
「SPFレコード」を設定できることになりました。

SPFレコードとは、メールの送信者の偽装を防ぐための仕組みです。

SPFレコードを設定することにより、
おちゃのこネットで作成したメールアドレスを送信者にして
おちゃのこネットのサーバから送信されたメールは、
送信先のメールサーバで「なりすましメール」と判定される可能性が低くなります。
※メールが必ず届くことを保証するものではありません。