お取り扱い商品について
表示価格について
商品のお取り置き、同時発送について
ご注文商品のキャンセル、またご注文内容の変更について
先行予約品について　ショート、アソート変更のあった場合
お支払いについて
発送について
梱包について
営業日について

【お取り扱い商品について】
基本的にHPにてお取り扱いしております商品で特別表記の無いものは新品、未開封品(確認のための開封を除く)になります。
ただ中袋が破れたもの、汚れたものはセルパックに入れ直しているものもございます。
また組立済み、中古品の場合は商品毎に表記させていただきます。

＜ガシャポン編＞
◎基本的にカプセルは付きません。
※一部付いている商品もあります。

◎小表紙(ガイドブック)は個数分、付いています。
※古い商品の場合、一部、お付けできない商品もございます。

◎発売開始後、売り切れになっている商品の入荷状況は完全不定期になります。
ただし店頭在庫がある場合や、開封商品でしたらご用意できる場合もございます。お気軽にお問い合わせください。

＜食玩フィギュア編＞
◎大箱小箱等、小表紙(ガイドブック)等、商品に含まれる商品はすべて付いています。
※ブラインド商品の場合、商品確認のため、箱は底から開封しています。
※大箱は商品個数によってお届けできない場合があります。なくなり次第終了です。
※発売後、時間のたった商品は箱がない場合があります。

◎お菓子は付きません。
※商品の性質上、そのままお届けする場合もあります。
※発売後、時間のたった商品もお取り扱いしておりますので、賞味期限等ご確認のうえ自己責任にてお取り扱いください。
※お菓子に関しての苦情等は一切受け付けておりませんのでよろしくお願いします。

【表示価格、お取引価格について】

・商品ページに【販売価格】を販売価格範囲しております。
セット販売、単品販売等、バリエーションの変化によって商品の価格は別々になっております。
・商品の個別の価格は「バリエーション」を選択していただくと、販売価格が表示される仕組みになっております。
・携帯電話よりアクセスの場合は「バリエーション」を選択の上、一度商品をカートにいれないと表示されません。

・当店で取り扱いしております商品はプレミア的な商品が多く、
注文開始後、商品発売後、値段が上がるもの、また下がるものがございます。
・商品の価格に変更があった場合でも、『受注させていただいた時点の値段』でのお取引となります。

 【一括発送、お取り置きについて】

・入荷済み商品を含む、お取り置き一括発送可能な期間は【ご注文の月より最長２ヶ月先(延べ３ヶ月間）】の入荷商品まで同封可能となります。
・発売が先の商品に関しましてはご予約分で【最初に入荷する商品の発売月】より【２ヶ月先(次々月まで、延べ３ヶ月)】の商品までまで同封可能です。

ご注文例１　[３月にご注文]
商品①　入荷済み商品
商品②　４月発売予定
商品③　５月発売予定
※５月の商品が入荷し次第、①②③すべての商品が一括発送可能です。

ご注文例２　[３月にご注文]
商品①６月発売
商品②７月発売
商品③８月発売
※８月の商品が入荷し次第、①②③すべての商品が一括発送可能です。
☆①が入荷してから③が入荷するまで２ヶ月以内ですので可能です。

ご注文例３　[３月にご注文]
商品①　入荷済み商品
商品②　５月発売予定
商品③　６月発売予定

[発送例１]５月の商品が入荷した時点で①②の商品を発送。③の商品は別途発送となります。
[発送例２]また注文時に①を発送して、②③とを６月に一括発送

【ご注文商品のキャンセル、ご注文内容の変更について】

・一旦、ご注文されました商品のキャンセルはお受けできません。
ご注文時にくれぐれもご検討のうえ、お申し込みください。

・ご注文後、当方より[受注確認]をお送りさせていただいておりますので、
内容をご確認のうえ、もし間違えて注文してしまった場合はすぐにご連絡をください。
【受注確認メール】をお送りさせていただいてから３営業日以降のキャンセル、注文内容の変更は固くお断りいたします。

・注文後、ある程度時間が経ってからのキャンセル、また商品発売後、キャンセルされるお客様には
『お取引停止』『ご予約お取り置き停止』とさせていただく場合がございますのでご了承ください。

・詳しくはお問い合わせください。

【先行予約品について　ショート、アソート変更の場合】

発売前の予約品は販売元さんの都合により「入荷数減(ショート)」や、
メーカーによるアソート変更等ございます。
その場合、ご予約いただいておりましても商品ご用意できない場合等ございますので
ご了承のうえ、ご注文いただけますようよろしくお願します。

◎入荷数減（ショート）のでた場合
予約開始の際には注文数に応じてご予約お受けしておりますが、
発売時の入荷数減(ショート)により予約注文数、確保できなくなる場合もございます。。
入荷数が注文数に満たない場合は、予約順に対応させていただくことになります。
ご了承の上、ご予約ご注文をお願いします。

ショートによりキャンセル扱いになった場合は
お振込みいただいた代金は、『返金』『他の商品に変更』『次回購入までプール』のどちらかを選んでいただくことになります。

○返金の場合
返金の際にかかる振込み手数料はお客さまご負担になります。
※新生銀行同士・イーバンク同士・ＵＦＪ同士なら手数料かかりません。

○他の商品にご注文変更の場合
差額が出た場合、差額等別途対応させていただきます。

○次回購入まで代金をプールの場合
次回ご注文まで代金をプールさせていただきます。

○クロネコ＠ペイメント登録済みの場合
クロネコ＠ペイメントは商品をお届けし、お客様がお受けとりしない限り料金請求が発生することは
ありませんので、そのままキャンセルとなります。

◎アソート変更がでた場合
セット予約の場合等、アソート変更により発売後、セット内容が変わる場合もございます。
ご用意できる限りの対応はさせていただきますが、どうしても無理な場合はキャンセル扱いとなります。
すいませんがよろしくお願します。

【お支払いについて】

『お振込み』『商品代引き』『クレジット決済』がご利用になれます。

[商品代引きの場合]
商品お届け時に、配達員さんまでお支払いください。
・送料以外に代引き手数料が４００円かかります。

[お振込みの場合]
◎お振込み先金融機関
「新生銀行」「JNB ジャパンネットバンク」「東京三菱UFJ銀行」「イーバンク」「郵便局ぱるる」
※お振込み手数料はお客さまご負担になります。

予約商品のお支払いに関しましては通常、当店が『受注確認メール』をお送りさせていただいてから
７営業日以内のお振込みお手続きをお願いしております。
期間内にお振込みが確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
期間内にお振込みできない場合はご連絡いただけましたら対応させていただきます。

[クレジット決済の場合]
クロネコ＠ペイメントによりご利用になれます。
ご注文時に「クロネコ＠ペイメント」の登録画面に従いご入力ください

＜クロネコ＠ペイメントについて＞
・クレジット番号を当店に知らせることなくご利用になれます。
・クロネコ宅配便との連動により「お客様に商品が届かない限り」決済されることはなく安心です。
・発送方法が「クロネコ宅配便」限定になります。
・当店でご利用できる「ポイント」が付きません。

・クロネコ＠ペイメントにはご登録後、約50日間(1ヶ月と2週間)という有効期限がございます。
期限を越える商品を予約の場合、ペイメントの期限が切れてしまう場合がございます。
その場合は、商品入荷が近くになりましたら当店より再度ご登録のご連絡をさせていただくことになりますので
よろしくお願します。

【発送方法について】

○ご利用できる発送方法
『宅配便発送(クロネコ宅配便もしくは西濃カンガルー便になります)』
『クロネコメール便』『郵便局・定形外郵便』『郵便局ゆうパック』『郵便局EXPACK』
※お客様のご希望の発送方法に最大限応えれるよう対応させていただきます。

●対応不可の発送方法
フィギュア等のメール便発送
定形郵便、ミニレターでの発送

『宅配便発送(クロネコ宅配便もしくは西濃カンガルー便になります)』
・商品の大きさ重さに関係なく一律料金にて発送可能です。
・日本全国翌日配送が可能です。(一部除く・時間指定の関係で翌々日になる場合もございます)
・配送時間指定ができます。
・宅配番号により商品の配送状況を確認できます。
・輸送中の事故等による破損損傷の際の保障があります。
・クロネコ＠ペイメントによるクレジット決済ができます。

『クロネコメール便』
・カード類のみの対応とさせていただきます。フィギュアの発送はお受けできません。　
・カード類は何枚ご注文いただきましても一律160円(A4 2cm)にてお届けさせていただきます。

『郵便局・定形外郵便』
50gまで120円　100gまで140円　150gまで200円　250gまで240円　500gまで390円　1kgまで580円　
・商品は補強して発送させていただきますので、厚さ制限のある定型普通郵便での対応はできません。
・商品代引きがご利用になれます。送料以外に+400円かかります。
※ご注文いただいた後、すべての商品を計量後、送料のご連絡させていただくため、
[受注確認メール]お届けするまでにお時間かかることがあります。ご了承ください。

『郵便局ゆうパック』
・兵庫より発送になります。
・サイズにより送料が変化します。
・基本的に「沖縄・北海道まで６０サイズ」地区でご希望される場合のみの対応とさせていただきます。

『郵便局EXPACK』
・全国一律500円にて発送できます。
・速達扱いにてお届け、不在の場合は再配送していただけます。
・伝票番号により配送状況を確認できます。

【梱包について】

・梱包代はいただいておりません。
・梱包に利用する箱は基本的に再利用品になります。
・中身の商品がわからないよう発送いたします。
・梱包材はプチプチおよび新聞紙になります。
・定形外の場合、基本はプチプチに包んで封筒発送になります。
・メール便の場合、ダンボール等にて商品補強して発送になります。

【営業日について】
トップページにありますカレンダーを参照ください。

日曜祝日　お休みになります。
水曜日　発送お休みになります。
土曜日　休みの日と発送お休みの日があります。