OOPARTSｵﾝﾗｲﾝ
【ご注文後、メールが届かない場合】
ご注文完了時に当店HPサーバーより
「自動確認メール」が送信されております。
こちらのメールがご注文後、
すぐに届かない場合はメールの未着となります
ご注文はサーバーにてお受けしておりますが
その場合、当店よりの
「受注メール」
「発送完了メール」
も届かない可能がございます。
当店HPよりのメールは、
サーバーを経由して送信されるために
ご登録のメールアドレスが携帯アドレスの場合、
迷惑メール扱いとなる場合があります。
迷惑メール設定解除による方法や
○ドメイン指定受信設定
○パソコンからのメール拒否設定
○なりすまし設定解除
などの対処方法にて回避できる場合もございますが、
迷惑メール扱いにて受け側のプロバイダにより
完全に遮断される場合もあるようです。
メールフィルタをご使用の方は、
ooparts@（アットマーク）chatchak.ocnk.net
からのメールを受信許可をお願いいたします。
↑迷惑メールの検索ソートを避けるため
（アットマーク）と表記しておりますが、
実際のメールには「（アットマーク）」はいりません。
◎◎ご利用のアドレスが「RFC問題」に引っかかる場合◎◎
最近非常に多くなっております。
未着の連絡をいただくアドレスがこれに当てはまる場合が多いです
※一番下に説明文を入れております。
■docomoをお使いの方
i-Menu → 料金＆お申込・設定 → メール設定 → 迷惑メール対策
設定にチェックして次へ → 受信設定 → 【ここにメールアドレス・ドメインを入れる】 を追加して登録
■SoftBankをお使いの方
ソフトバンクメニュー → My SoftBank → オリジナルメール設定 → 設定メニュー
受信可否設定 → 許可リストとして設定 → 個別アドレスの追加 → 【ここにメールアドレス・ドメインを入れる】 を追加して登録
■auをお使いの方
Eメールメニュー → Eメール設定 → その他の設定
メールフィルタ/アドレスフィルタ/指定受信 → 【ここにメールアドレス・ドメインを入れる】 を追加して登録
auの携帯はパソコンからのメールを一括拒否する機能が付いています「迷惑メール対策」
解決方法は待受画面の状態で「メールキー」を押下→「Eメール設定」→「その他の設定」→「メールフィルター」→「暗証番号」を入力→「個別設定」→「基本設定」→ 「一括指定受信」→「インターネット」のチェックを入れる。
docomo
softbank
au
お手数をおかけしますが、
以上のように設定を変更していただいた上で
「問い合わせ」から再度メールをお送りいただくか、
発送メールが届くまでしばらくお待ちください。
それでもメールが届かない場合は、申し訳ありませんが、
ご連絡いただけますよう、お願いします。
メールの未着等に関しましては
当方より確かめるすべがございませんので
ご注文後、「自動メール」が届かない場合は
下記メールアドレスまでお問い合わせください。
よろしくお願します。
【RFC問題とは？】
「RFC問題」のアドレスとは
「ネット上のルールを決めて国際的な決まりごとにしましょう」
と定められたルールがあります。
「RFC問題」のメールアドレスとは
・記号「 _ 」「 - 」「.」が連続したアドレス
・＠の直前が記号「 _ 」「 - 」「.」のアドレス
・アドレスの先頭が「英字」以外
などが主になります。
パソコンでの利用のアドレスは「RFC問題」に当てはまる
メールアドレスは作れないのですが、
日本の携帯会社では独自のルールで上記の設定でも
メールアドレスを作ることができてしまいます。
そのため携帯どうしでは普通に利用できていたアドレスが、
パソコンから携帯、携帯からパソコンへの
メールの送受信ができない場合がでてしまいます。
できる限りではございますが、
「＠の前部分はなるべく英字と数字だけで構成し記号類の使用は控える」
のがベターのようです。
ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｶｰﾄ
戀HOMEに戻る
Powered by おちゃのこﾈｯﾄ